Marcadores Automáticos
Predictivo, Preview, Powerdialer, Progresivo & Progresivo Inverso.
IVR
Respuesta de Voz Interactiva
Voice Broadcast
Campañas de voz masivas (encuestas, anuncios, recordatorios y más).
ACD
Distribución Automática de Llamadas
Redes Sociales
Facebook
WhatsApp Business
Cuenta y perfil oficial de empresa.
Automation & AI
Automatización de campañas con Bots nativos y personalizables.
WebChat
Llamadas de audio y video directo de tu sitio web.
Correo electrónico
Campañas masivas y uno-a-uno de correo electrónico.
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Campañas masivas y uno-a-uno de SMS.
Diseñador de Flujos
Crea tu propios flujos de actividad de telefonía y omnicanal.
Form Designer
Crea formularios de captura de datos a medida.
Diseñador de Reportes:
Herramienta de desarrollo de reportes personalizados.
Integración & APIs:
Fácil integración con otras soluciones.
Implementación
En la nube, En sitio, o Híbrido.
Workforce Management
Portal de Agente, Predicción de demanda, ¡y más!
Paneles de control en tiempo real
Porcentaje de abandono, Tiempo de Wrap-Up, ¡y más!
Reportes & Analítica:
Reportes y alertas en tiempo real o programadas.
gamification
Juegos diarios, reconocimientos mensuales, ¡y más!
Coaching de agentes
Susurrar comentarios, chat interno, grabaciones multicanales.
