Personalización
No es solo una solución para Contact Centers, es una herramienta de desarrollo.
uContact es lo opuesto a una solución fija e inmutable. Gracias a sus herramientas de bajo código de programación, basadas en tecnología Drag & Drop, nuestros clientes pueden adaptar fácilmente la solución según sus necesidades y operaciones.
Diseñador de flujos.
Crea tus propios flujos de trabajo de forma fácil, intuitiva y gráfica utilizando el Diseñador de Flujos nativo de uContact. Con tecnología Drag & Drop, puedes elegir las actividades que te gustaría añadir a tu flujo sin necesidad de ser un programador experto, y así personalizar y automatizar tu operación.
Diseñador de formularios.
¿No tienes una solución de CRM? No te preocupes, uContact tiene formularios prearmados según cada tipo de negocio (CRM Lite, Ventas, Cobranzas, y más) que te ayudarán a recopilar información sobre tus clientes, o integrar el tuyo. Además, puedes editar los formularios o crear los tuyos propios utilizando el Diseñador de Formularios nativo de la solución.
Diseñador de reportes.
Las mejores decisiones se toman con base en datos reales, relevantes y actualizados. Utiliza uno de los +300 reportes precargados en uContact o crea los tuyos desde cero usando nuestra herramienta Diseñador de Reportes low-code. Obtén informes gráficos y fáciles de interpretar, y entérate de todo lo que está sucediendo en tu negocio. ¿La mejor parte? Puedes automatizar su generación programando su envío para la fecha y hora específica que te gustaría recibirlos.
Integraciones & APIs.
Porque creemos que ningún sistema operativo debería funcionar aislado de lo que está sucediendo a su alrededor, uContact fue desarrollado de tal manera que sea fácilmente integrable con soluciones de terceros o servicios web. ¿Cómo? A través de una API o un iFrame. ¡No hay casi nada que no puedas hacer con uContact!
Implementación.
Nuestro principal objetivo es ayudarte a alcanzar mejores resultados en tu negocio, no importa dónde estés ni cómo decidas instalar uContact: en la nube, en sitio, ¡o ambas! Con uContact, puedes mantenerte activo en todo momento.
Seguro. Confiable. Escalable.
Seguro.
Confiable.
Escalable.
Es multiplataforma.
Dado que utiliza tecnología WebRTC, puedes acceder a uContact directamente desde tu navegador, sin necesidad de descargar y/o instalar nada. Plataformas disponibles: Mac OS, Microsoft y Linux.
Cámbiate a la nube.
Gracias a nuestra alianza oficial con Google Cloud, puedes mover tu operación a la nube y ofrecer a tus clientes una experiencia verdaderamente omnicanal, segura y escalable.
La implementación en sitio sigue viva.
Somos de los que creen que la implementación en sitio sigue viva, y es por eso que la incluimos dentro de nuestras opciones para implementar uContact. Inicie sus operaciones en su servidor local, con requerimientos mínimos de hardware.
¿Te gustaría saber más acerca de nuestras herramientas de personalización?
Descargar la lista completa aquí.
